Politica de envios

 

1. Área de entrega

La presente Política de envío se aplica a todos los pedidos realizados a través del sitio web de la tienda.

• La entrega está disponible exclusivamente dentro de España.

• Los envíos cubren todo el territorio español, incluidas las islas y las zonas de difícil acceso.

• No realizamos entregas a países o regiones fuera de España.

2. Costes de envío

Todos los productos adquiridos en la tienda disfrutan de envío gratuito en toda España.

• No se aplican cargos adicionales por la entrega.

• El importe mostrado en el momento de la confirmación del pedido corresponde al total final, incluidos los impuestos aplicables.

3. Plazo de preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1 a 3 días laborables.

• La preparación del pedido incluye la verificación del pedido, la revisión de los artículos y el embalaje antes de su entrega al transportista.

3.1. Hora límite de tramitación

• Los pedidos realizados antes de las 17:30 se tramitan el mismo día laborable.

• Los pedidos realizados después de las 17:30 comenzarán a tramitarse el siguiente día laborable.

• En caso de festivo, la tramitación comenzará el siguiente día laborable.

4. Método de envío y plazo de entrega

Los envíos se realizan mediante transportistas profesionales seleccionados para garantizar un servicio fiable y con seguimiento.

• El plazo estimado de entrega es de 6 a 11 días laborables a partir de la fecha de envío.

• Los plazos pueden variar en función de la zona de destino o de circunstancias logísticas excepcionales.

• En caso de retrasos importantes, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

5. Impuestos y cargos aplicables

Todos los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.

• No se aplican costes adicionales por la importación o la entrega de los productos.

• El precio confirmado en el momento del pago representa el importe final que debe abonar el cliente.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente para consultar el estado de la entrega.

• Esta información permite seguir el envío hasta su entrega final.

• Si hubiera alguna dificultad para localizar los datos de seguimiento, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

7. Contacto

Para cualquier información o asistencia, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Email: accountmanager@loftgetloft.com
Teléfono: +81 (709) 161 80 06
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Dirección: NAMIKI 4-12-6, CHŪŌ-KU, SAGAMIHARA-SHI, KANAGAWA 252-0228, JAPÓN
Área de entrega: España