Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Base normativa

El presente contenido ha sido redactado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) y con la normativa vigente en España en materia de protección de datos personales.

• El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad y minimización de datos.

• Todas las operaciones de recogida, conservación y uso de los datos personales se llevan a cabo de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

• Los usuarios reciben información clara sobre las finalidades y las modalidades del tratamiento de sus datos.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es la tienda, que gestiona el sitio web y es responsable de la protección de los datos facilitados por los usuarios.

• Los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

3. Categorías de datos y finalidades del tratamiento

La tienda recoge y trata datos personales únicamente para fines legítimos, específicos y determinados.

• Los datos tratados pueden incluir datos identificativos y de contacto, como el nombre y la dirección de correo electrónico.

• También pueden incluir datos necesarios para la gestión de pedidos y pagos.

• Asimismo, pueden tratarse datos de navegación recogidos de forma agregada con fines estadísticos y para mejorar el funcionamiento del sitio web.

• Las finalidades del tratamiento incluyen la gestión de pedidos, la atención al cliente, el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales, y la mejora de la experiencia de compra.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• El consentimiento expreso del usuario.

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo de la tienda en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.

• El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

• Los datos relacionados con los pedidos se conservarán durante el plazo exigido por las obligaciones contractuales y legales.

• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que dicho consentimiento sea retirado.

• Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Derechos de los interesados

De conformidad con la normativa aplicable, el usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Obtener acceso a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de sus datos en los casos previstos legalmente.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Obtener la portabilidad de los datos.

• Oponerse al tratamiento de sus datos.

• Retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en la sección de contacto.

7. Medidas de seguridad

La tienda adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.

• Los datos están protegidos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida.

• El acceso a los datos está permitido únicamente a personal autorizado.

• Los sistemas informáticos están sometidos a controles y actualizaciones periódicas.

8. Comunicación a terceros

Los datos personales podrán comunicarse a terceros que actúen como encargados del tratamiento, exclusivamente para finalidades relacionadas con la prestación de los servicios.

• Estos terceros pueden incluir proveedores de servicios de pago, operadores logísticos y asesores técnicos.

• Los datos no se cederán a terceros para finalidades no autorizadas.

• Todos los sujetos implicados están sujetos a obligaciones de confidencialidad y cumplimiento normativo.

9. Transferencia de datos

En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, la tienda garantizará la adopción de medidas adecuadas para proteger los datos personales.

• Toda transferencia se realizará respetando las garantías previstas por la normativa aplicable.

10. Reclamaciones y autoridad competente

Los usuarios que consideren vulnerados sus derechos podrán presentar una reclamación ante la autoridad de control competente o acudir a las vías legales correspondientes.

• También es posible ponerse en contacto directamente con nosotros para solicitar aclaraciones o presentar consultas relacionadas con el tratamiento de los datos personales.

11. Contacto

Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Email: accountmanager@loftgetloft.com
Teléfono: +81 (709) 161 80 06
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Dirección: NAMIKI 4-12-6, CHŪŌ-KU, SAGAMIHARA-SHI, KANAGAWA 252-0228, JAPÓN
Área de entrega: España