Métodos de pago

1. Métodos de pago aceptados

La tienda acepta distintos métodos de pago para ofrecer una experiencia de compra segura y fiable a través del sitio web.

Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito o débito habilitadas para redes internacionales.

• American Express

• Diners Club

• JCB

• Mastercard

• VISA

Todas las transacciones se procesan en euros.

Los datos de las tarjetas de pago no son almacenados ni conservados por la tienda.

2. Seguridad de los pagos

La seguridad de las transacciones constituye una prioridad esencial.

• Todas las operaciones de pago se realizan a través de conexiones seguras protegidas mediante protocolos de cifrado.

• El sitio web utiliza sistemas de autenticación avanzada conformes con la normativa europea aplicable en materia de servicios de pago.

• La información de pago es gestionada exclusivamente por proveedores de servicios financieros autorizados y no es accesible para la tienda.

Los datos sensibles no se divulgan en ningún caso a terceros no autorizados.

3. Confirmación del pago

Una vez completada la transacción, el cliente recibirá una comunicación de confirmación con el resumen del pedido.

• En caso de pago no autorizado o de error durante el procesamiento, el pedido no será confirmado.

• El cliente puede comprobar el estado del pago y del pedido a través de las comunicaciones recibidas.

4. Facturación y comprobantes

Para cada pedido completado correctamente se emite un comprobante electrónico.

• El comprobante se envía a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente y sirve como confirmación del pago realizado.

• Si fuera necesario, podrá solicitarse documentación fiscal facilitando los datos correspondientes durante el proceso de compra.

• Toda la documentación se emite en euros y de conformidad con la normativa fiscal aplicable.

5. Responsabilidad y protección del usuario

La tienda garantiza la máxima transparencia y protección del cliente durante el proceso de pago.

• Los datos personales se tratan de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

• En caso de operaciones sospechosas o no autorizadas, se recomienda al cliente ponerse en contacto cuanto antes con el servicio de atención al cliente o con su entidad financiera.

• La tienda colabora con las partes competentes para gestionar cualquier incidencia relacionada con la seguridad de los pagos.

6. Contacto

Para cualquier información relacionada con los métodos de pago, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Email: accountmanager@loftgetloft.com
Teléfono: +81 (709) 161 80 06
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Dirección: NAMIKI 4-12-6, CHŪŌ-KU, SAGAMIHARA-SHI, KANAGAWA 252-0228, JAPÓN
Área de entrega: España